Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại lux888

Tại lux888, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
lux888 Chính sách bảo mật dữ liệu tại lux888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động liên tục, không giới hạn giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách lux888 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập trong phạm vi công việc cụ thể. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách này định kỳ để phù hợp với thay đổi của dịch vụ và quy định pháp luật tại các khu vực áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu…

Liên hệ về chính sách

Mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu đều có thể gửi qua live chat hoặc email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và cam kết trả lời rõ ràng, không vòng vo.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại lux888.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn mục yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Có. Toàn bộ chính sách bảo mật áp dụng cho mọi thiết bị, bao gồm cả khi bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại. Kết nối luôn được mã hóa SSL bất kể bạn dùng thiết bị nào.